SHOPPING GUIDE

初めてのお客様へ

この度はSUPPLY Online storeをご覧いただき誠にありがとうごいます。

SUPPLY TOKYOは、ファッションタウンから少し離れた裏路地に店を構えファッションとカルチャーを東京から発信しています。国内のローカルブランドと世界のインディペンデントブランド/レーベルをセレクトしています。

SUPPLY TOKYO runs a store in the quiet back street of Shibuya.Located away from the busy fashion and culture from Tokyo.We carry products of selected local brands,and also independent brand and labels from overseas.

購入手順

STEP 1 : 買い物カゴへ入る

ADD TO CART

気に入った商品のページにある [ ADD TO CART ] ボタンをクリックしてカートに入れてください。
商品によってサイズやカラー等を選択する項目がございます。
こちらがある場合はお好みを選択後、 [ ADD TO CART ] ボタンをクリックしてください。

STEP 2 : 買い物カゴの中の商品を注文する

レジに進む

カゴに商品が入った状態で[レジに進む]ボタンを押してください。

STEP 3 : お客様情報の入力

会員IDとパスワードを入力してください。
会員登録がまだの方は会員登録をしてください。

会員登録ページ
尚、非会員の方でも[非会員で購入する]ボタンから購入できます。

STEP 4 : 注文内容の確認

最終確認画面です。注文内容をご確認に上 [ 注文を確定する ] ボタンを押してください。

STEP 5 : 注文完了

注文が完了しました。ご登録のメールアドレスへ「注文受付完了メール」をお送りいたします。

注意事項

当サイトで紹介している商品の写真に関しましては、できる限り現物の色に近い発色を心がけていますが、お客様のパソコンの環境によっては異なって見える場合がございます。

商品ご購入の際には、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

商品サイズについて

Tシャツ、シャツ、スウェット、ジャケットなどトップスについて

※全て平置きで測っております。

  • 着丈: 背面の襟の付け根から裾までを計測したものです。
  • 身幅: 脇の付け根から反対側の脇の付け根までを計測したものです。
  • 袖丈: 肩の付け根から袖の端までを計測したものです。
  • ゆき丈: 首の付け根から袖の端までを計測したものです。
※正確に計測するようにしておりますが、数cm程度の計測誤差が生じる場合がございます。ご了承ください。

パンツ、ショートパンツなどボトムスについて

※全て平置きで測っております。

  • ウエスト: 前のボタンを留めた状態で、腰周りを計測したものです。
  • 股下: 股下から縫い目に沿って裾までを計測したものです。
※正確に計測するようにしておりますが、数cm程度の計測誤差が生じる場合がございます。ご了承ください。

配送・送料

配送業者はヤマト運輸でお送り致します。

現金お振込の場合、ご注文をお受けしてから、在庫確認をしましてご入金確認日から即日か翌日に発送いたします。ヤマト運輸 宅急便コレクトをご利用の場合をご利用の場合、在庫確認をしまして15時(土、日曜、祝日は12時まで)までは、即日出荷致します。万が一、諸事情によりどうしても発送送れる場合はメールにてご連絡いたします。

  • 全国送料 一律800円 (沖縄・海外を除く)

    ※沖縄は1,880円の送料を設けております。他、一部離島につきましては配送料が別になりますので、当店までお問い合わせください。
    15時(土、日曜、祝日は12時まで)までは、即日出荷可能。

    15,000円以上購入で送料無料! (沖縄含む・海外を除く)
  • 配達時間帯指定

    午前中 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時

お支払方法

お支払い方法は以下の4点よりお選び頂く事が可能です。

❶ 銀行振込

お客様からの振込が確認出来次第発送させて頂きます。
振込先は、注文確認メールにて送付致します。
振込手数料に関しましてはお客様負担にてお願い致します。

銀行振込 :三菱UFJ銀行 代々木上原支店
普通口座 0302556 株式会社 SUPPLY TOKYO ( カ)サプライ トウキョウ )

※重要 お振込みの際は、必ずお振込み名義人名の前に注文番号の下四桁(商品注文完了メールに記載されています)を付け加えてお振込みください。

❷ 商品代引き

配送業者がお届けの際に、購入代金を配達員の方にお支払いください。
サービスは、クロネコヤマトコレクトサービスの代引き決済となっております。

ご購入金額に応じた代引き手数料がかかります。

1万円まで 330円
3万円まで 440円
10万円まで 660円
30万円まで 1100円

それ以上の金額はお問い合わせください。

❸ クレジットカード払い

下記のカードブランドがご利用いただけます。
お支払い方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。

ご利用可能回数は1.2.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いになります。
(クレジットカード会社によってご利用可能回数が異なります)
カードの種類によって、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。
詳しくは、カード発行会社にご確認ください。

❹ 代金後払い

クロネコ代金後払いサービスの請求書は、ご注文商品に同梱にてお届けいたします。
一律330円の決済手数料がかかります。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局でお支払いください。

※代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。

キャンセル・返品

キャンセルについて

商品のご注文完了後のキャンセルは承ることができません。
ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

商品がお届けされましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、破損などはないかをご確認ください。万が一お届けした商品がご注文の商品と異なっていた場合や、事故等による損傷(不良品) が見られた場合は、3日以内にご連絡をお願い致します。
付属等のタグなどがございます場合は、はずしてしまいますと一切受け付けれません。

※ お客様のご都合により商品に傷や汚損等が生じた場合の返品はご容赦願います。

返品送料について

ご注文の商品と異なっていた場合・商品の不良・配送中の破損の場合は弊社が負担いたします。

よくある質問

ご注文について

注文の仕方がよくわかりません。 ぜひ こちら を参照してみてください。
会員でないと購入できないのですか? 非会員の方でも購入することが可能です。
注文を電話で行うことはできますか? はい。可能です。ご注文や商品に関するお問い合わせ、サイズのご相談等もお気軽にお電話下さい。
電話番号 03-6804-7037
11:00 - 20:00まで受け付けております。
プレゼント包装は可能ですか? 簡単なラッピングは可能です。詳しくはお問い合わせください。
領収書は発行してもらえますか? はい、可能です。注文時の備考欄に宛名など詳細やその旨をお伝えください。又、ヤマト運輸 宅急便コレクトの場合は、そちらの伝票が領収書になります。

配送について

配送日時を指定して送ってもらえますか? 配達希望日はご注文日から2日後より2週間後までご指定いただけます。
配達希望時間帯は午前、14:00-16:00、16:00-18:00、18:00-20:00、19:00-21:00、からご指定頂けます。
配達日や時間帯を変更したいのですが? はい。配送前であれば可能です。

info@supply-tokyo.com または
電話番号03-6804-7037まで
配達指定日時変更の旨をお伝え下さい。
注文後、届け先を変更したいのですが? はい。配送前であれば可能です。

info@supply-tokyo.com または
電話番号03-6804-7037まで
届け先変更の旨をお伝え下さい。

商品について

商品は、全て新品ですか? 全て新品になります。ただ当店は買付商品もございますので新品でも店頭でも起こりうる多少の汚れ等はご了承ください。その他目立つもの等は記述させていただいております。
商品は本物ですか? もちろん全て本物になります。偽物は絶対に取り扱いません。
入荷、再入荷連絡はしてもらえますか? 可能な商品については、その他の質問なども含めて全て受け付けますでお気軽に こちら からお問い合わせください。電話でも大丈夫です。03-6804-7037
取り置きなどは可能ですか? 申し訳御座いませんが受付しておりません。
サイズは、どのような方法で計っていますか? 全て平置きで伸ばした状態になります。計る場所などは、ぜひ こちら を参考にしてみてください。
交換や返品はできますか? 交換、返品に関しては こちら をご覧下さい。

そのほか

商品を購入したのですが、確認メールが届きません。 ご登録頂いたお客様のメールアドレスが間違って登録されているか、携帯の場合はパソコンメール拒否設定をしている可能性がございます。

info@supply-tokyo.com または
電話番号 03-6804-7037
確認メール未着の旨をお伝え下さい。